Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont : \_ Gestion et suivi des commandes : - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client. - Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, le besoin. Relationnel avec commerciaux, production, fournisseurs et stock déporté. - Optimiser le stockage des marchandises. Organiser le transport des marchandises de façon appropriée. - Traçabilité des produits alimentaires : suivi de la bonne mise en place des lots liés aux produits pour une traçabilité. - Maitrise de l'Anglais pour la relation client/ stock déporté au Royaume unis. \_ Coordination des différents acteurs internes et externes : - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, production, commerciaux). - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison. - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique). \_ Gestion administrative et facturation : - S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes. - Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente. - Gérer la facturation, les avoirs clients. 35 K€ - 37 K€
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