Au sein du pôle technique, le responsable collecte exercera les missions suivantes :
- Assurer la mise en place des tournées de collecte des ordures ménagères résiduelles, des déchets d'emballages ménagers et du verre. Organiser et coordonner les activités de collecte sur le territoire.
- Seconder et assister le Responsable du pôle technique de la gestion des déchets.
- Gérer les plannings des agents des services collecte et déchetteries (chauffeurs, ripeurs, personnel des hauts de quai des déchetteries).
- Assurer le management opérationnel du service collecte des déchets.
- Contribuer à l'amélioration continue du service et à la mise en œuvre de nouveaux dispositifs de collecte.
- Être garant de la qualité de service, du respect de la réglementation et des consignes de sécurité.
Activités et tâches principales du poste :
- Organisation des services de collecte :
o Planifier et adapter les tournées de collecte en fonction des besoins du territoire,
o Coordonner les moyens humains et matériels (véhicules, point d'apport volontaire, etc.)
o Gérer le temps de travail et les congés de agents dans le cadre fixé, en lien avec le responsable du pôle et réguler les questions liées aux horaires / congés
o Faire remonter les besoins en personnel et participer aux recrutements
o Alerter et proposer des arbitrages : réorganisation d'activité, remplacement, aménagement de postes, .
- Management opérationnel des équipes :
o Définir, piloter et réguler le travail dans le respect de la réglementation et de la sécurité,
o Encadrement de l'ensemble du personnel collecte (agents de collecte, chauffeurs, agents volants, agent des hauts de quai des déchetteries, agent en charge de l'entretien des véhicules)
o Élaboration des planning : en lien avec la responsable déchetteries et le service Ressources humaine (définition des besoins en remplacements, gestion des absences, gestion de arrêts maladie et des accidents de travail, gestion des congés,
o Conduire les entretiens professionnels, avec de réels objectifs.
- Suivi technique et qualité de service :
o Contrôler la qualité des prestations (collecte, traitement es réclamation),
o Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting régulier, effectuer l'extraction des fichiers du logiciel de géolocalisation afin d'éditer et en mettre en service la feuille de tournée électronique,
o Suivre la maintenance des équipements, surveiller l'activité du parc roulant,
o Contrôle des équipes au retour des tournées,, gestion des fiches d'heures des agents de collecte et déchetteries : bilan mensuel des horaires effectués destinés au service de la paie des agents,
o Présence régulière au niveau du quai de transfert pour contrôle des consignes de vidage, contrôle des pesées et de la bonne utilisation de la borne,
o Contribuer au développement d'une culture d'entreprise assurant la qualité et la sécurité,
o Animer la communication ascendante et descendante au sein des équipes (information, recueil des suggestions et anomalies, réunions d'équipes .),
o Gérer et résoudre les incidents techniques, les difficultés rencontrées par les agents,
o Garantir l'application des règles d'hygiène et de sécurité,
o Anticiper et régler les conflits.
- Déploiement des nouveaux modes de collecte :
o Participer à la réflexion et la mise en œuvre de nouvelles modalités de collecte,
o Adapter les dispositifs aux spécificités des zones urbaines, semi-rurales ou rurales
o Etablir des conventions de collecte avec les collectivités limitrophes afin d'optimiser les services.
Activités secondaires :
- Assurer la conduite de véhicules de collecte des ordures ménagères et grue, remplacer ponctuellement l'équipier de collecte ou le chauffeur BOM et ou grue serait un plus.
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