Rattaché(e) a la direction régionale et en collaboration avec le DR, vous pilotez et développez la rentabilité de votre périmètre par l'acquisition de nouveau client, un développement des prestations, et une optimisation des charges tout en respectant les normes qualité, sécurité et développement durable d'Elior Services. Vos missions couvrent trois domaines. Grâce à votre sensibilité commerciale : -Vous garantissez le respect des engagements commerciaux -Vous contrôle la mise en oeuvre du plan de fidélisation -Vous mettez en place des indicateurs de mesure de la satisfaction des clients -Vous établissez une relation avec les clients pour l'extension ou la consolidation de la relation -Vous contribuez au renouvellement des contrats et à la soutenance des appels d'offre En gestionnaire de qualité : -Vous proposez et participez à la construction des budgets de votre périmètre -Vous assurez le Reporting consolidé vers la Direction Générale des Opérations sur le suivi du Budget et fournit les éléments de Reporting à sa hiérarchie -Vous contrôlez et analyse l'ensemble des ratios de gestion et effectuez des plans d'actions et leur suivi en fonction des résultats budgétaires -Vous êtes responsable des devis et de la facturation des clients de son périmètre Vous manager une équipe : -Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et effectuez des suivis individuels (revu des objectifs) -Vous veillez à la qualité du climat social de son périmètre -Vous animez les réunions DP de votre périmètre -Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs -Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe -Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe. Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s'appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. Notre ADN : - Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients. - Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service. - Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe. - Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d'Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €. Ce qui nous distingue ? Expertise terrain Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants. Innovation et durabilité La propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis). Culture inclusive et excellence Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer. Notre promesse Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos talents au service de l'excellence.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.