OPCORE est une entreprise européenne hautement spécialisée dans la conception, la construction, l'exploitation et la commercialisation de data centers en Europe, issue du regroupement des datacenters du groupe Iliad opérés depuis 23 ans, dans une filiale
dédiée.
Les datacenters sont au coeur de l'industrie du numérique, un maillon essentiel de la chaîne de valeur permettant aux entreprises d'opérer leurs services.
Ce sont plus de 50 MW de capacités opérées à ce jour sur 5 datacenters en région parisienne, 2 en région lyonnaise et 1 en région marseillaise. Engagée pour une transition numérique responsable, nous avons massivement innové dans ce domaine avec des technologies uniques au monde comme le refroidissement adiabatique, exploité massivement dans le datacenter DC5.
OPCORE est une entreprise à taille humaine, focalisée sur l'innovation et l'excellence opérationnelle, composée d'une cinquantaine de collaborateurs experts répartis au siège et sur les différents datacenters, dont leur mission essentielle consiste à délivrer aux clients un service de haute qualité et les accompagner durablement dans leur conquête de nouveaux marchés. Les missions
Le responsable de site a pour mission l'exploitation technique et opérationnelle du site auquel il est affecté, de la fourniture d'énergie au refroidissement en passant par le respect des procédures établies. Il produit et met en place des plannings et pilote ses équipes ainsi que l'ensemble des prestataires. Il est garant de la sécurité physique, de la fiabilité des installations, de l'entretien et de l'image global du site, avec les moyens qui lui sont mis à disposition pour satisfaire les clients internes (utilisateurs) et clients finaux.
Mission 1 - Management d'équipe
- Assurer la stabilité, le suivi, le management et la formation
- Élaborer et suivre les plannings organisationnels ;
- Définir et évaluer les objectifs ;
- Définir les besoins en recrutement ;
- Faire appliquer les procédures en vigueur de la société ;
- Effectuer un reporting régulier des activités et problématiques auprès de son N+1 ;
- Relayer la stratégie de l'entreprise et fédérer autour des objectifs opérationnels ;
Mission 2 - Gestion de site
- Établir le planning annuel de maintenances (préventives et réglementaires) et s'assurer de la bonne exécution sans retard ;
- Piloter et exploiter les infrastructures techniques et opérationnelles dans le respect de la sécurité, des performances, des SLA clients, et remédier aux problèmes ;
- Maintenir le site et proposer des axes et/ou travaux d'amélioration et/ou d'optimisation ;
- Assurer la sécurité physique et opérationnelle du site.
- Communiquer avec les prestataires et autres services de la société ;
- Réaliser des compte-rendu mensuels d'activités ;
Mission 3 - Procédures et traçabilité
- Rédiger des procédures opérationnelles et les faire appliquer ;
- Assurer l'archivage et l'accessibilité des documents ;
Mission 4 - Relationnel clients et prospects
- Communiquer et informer les clients ;
- Répondre aux attentes et besoins des clients et prospects : explication, pédagogie et service ;
- Rédiger et communiquer des prévenances et compte-rendus aux clients ; - Réaliser des visites de site ; Livrables / résultats clés : Un client fidélisé, un prospect satisfait. KPIS : Indice de qualité de service client, nombre d'escalades direction, nombre de visites
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