Tu veux apprendre, contribuer à des projets concrets et évoluer dans une équipe bienveillante ? Cette alternance est faite pour toi !
Chez WeHost, on croit en l’énergie des jeunes talents et en la force du collectif.
Rejoindre notre équipe, c’est participer activement à des projets stratégiques autour du développement de notre réseau de City Managers, de l’optimisation tarifaire et de l’expérience client.
On cherche un.e alternant.e, impliqué.e, avec l’envie d’apprendre et de faire bouger les choses. Si tu veux vivre une alternance responsabilisante, dans une ambiance dynamique et humaine : on a hâte de te rencontrer !
Vos missions
Tes missions principales
1. Coordination du réseau de City Managers
* Suivi et accompagnement des City Managers au quotidien
* Participation au recrutement de nouveaux profils
* Animation du réseau : organisation de réunions, recueil de feedbacks, partage de bonnes pratiques
2. Tarification & stratégie
* Analyse des modèles tarifaires et des pratiques du marché
* Contribution à la création de nouvelles stratégies de tarification en lien avec les équipes internes
3. Gestion opérationnelle & amélioration continue
* Suivi des incidents et mise en place de processus de traitement
* Proposition de solutions concrètes pour optimiser les opérations
4. Rétention et satisfaction client
* Contribution à la fidélisation via des initiatives ciblées
* Réalisation d’enquêtes de satisfaction et analyse des retours clients
5. Pilotage de la performance (KPI)
* Suivi régulier des indicateurs clés
* Analyse des données et recommandations pour améliorer les performances globales
Vos compétences
Profil recherché
* Formation bac +4 à bac +5 (école de commerce, management, hôtellerie, management de projet, tourisme)
* Organisation, autonomie et excellent sens du relationnel
* Aisance avec les outils d’analyse (Excel, Google Sheets...)
* Esprit analytique et force de proposition
* Intérêt pour les sujets de développement de réseau, tarification et relation client
* Un bon niveau d’anglais est un vrai plus (échanges possibles avec des interlocuteurs internationaux).
Avantages
La prise en charge à 100% de l’abonnement de transport
13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)
100% de la mutuelle d’entreprise
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