Technicien support informatique - niveau 1 (h/f)

Notre client, un acteur industriel, recherche son Technicien de support informatique ? Niveau 1 (H/F), en CDI, pour son site du 16ème arrondissement de Marseille. Votre rôle consiste à :\n - Apporter une assistante technique et résoudre les incidents des utilisateurs (téléphone, mail, présentiel)\n - Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseau, en utilisant des outils et des techniques appropriés\n - Résoudre les incidents courants (imprimantes, accès réseau, logiciels d'application) en suivant les procédures établies\n - Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire, tout en assurant le suivi avec les utilisateurs\n - Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes d'exploitation et les applications\n - Gérer les permissions d'accès en fonction des politiques de sécurité de l'entreprise\n - Surveiller les performances des systèmes et recommander des améliorations\n - Assurer la configuration et la maintenance des connexions réseau pour les utilisateurs (câblage, Wi-Fi, VPN)\n Vous avez un diplôme en informatique, systèmes & réseaux ou équivalent avec à minima 5 ans d'expérience en IT.\n\nCompétences recherchées : \n - Connaissance des composants technologiques d'une infrastructure SI\n - Expérience des environnements multi-sites\n - Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation, principalement Windows\n - Connaissance des applications bureautiques Microsoft Office\n - Compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi)\n - Expérience avec les équipements réseau (commutateurs, routeurs, points d'accès)\n - Familiarité avec les outils de ticketing (ex. : JIRA)\n - Compétences en scripts ou automatisation (ex. : PowerShell, Bash) sont un plus\n\nLES CONDITIONS & AVANTAGES\n?CDI.\nRémunération : 2000¤ à 2500¤ brut, selon profil.\n?Avantages : primes, prime de participation.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap