L'Agence Manpower Amiens Tertiaire recherche activement pour l'un de ses clients leader dans le télécom, un(e) pilote d'activité client et réseau.
Votre mission : Vous assurez le pilotage du plan de charge des techniciens d'interventions sur différents domaines et secteurs, en production et SAV, sur les réseaux cuivre et fibre optique. Vous aurez à répartir les activités en fonction des compétences et des disponibilités de chaque techniciens.
Vos différentes activités :
- Prise en charge des demandes d'interventions et les signalisation dans les outils
- Gestion des priorités en fonction des contrats et urgences client
- Qualification de la demande d'intervention et établissement du dossier d'intervention
- Génération et pilotage de la demande jusqu'à sa bonne réalisation
- Renseignement des informations dans les outils prévu
- Assurer l'information et le suivi client en cas de dépassement du délai contractuel.
Compétences recherchées :?
- Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes à communiquer, à prendre des décisions, à proposer des solutions et à prioriser vos actions.
- Vous possédez un bon relationnel avec les clients qu'ils soient internes ou externes.
- Vous savez travailler en équipe et favoriser le collectif.
- Vous avez un esprit méthodique, d'analyse, et faites preuve de rigueur et fiabilité.
- Vous avez une capacité d'adaptation et êtes réactif(ve).
Profil recherché :
Doté(e) d'un diplôme dans le domaine du numérique et/ou du télécom idéalement d'un BTS système numérique ou un DUT en réseau télécoms, vous avez de solides connaissances réseaux.
Vous êtes connu(e) pour votre écoute active. Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique puisque vous serez amené(e) à travailler sur un PC et plusieurs écrans ainsi que plusieurs applications ouvertes.
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre n'hésitez pas à postuler !
13, 41€ brut/heure + TR
35h du lundi au vendredi entre 8H et 18H
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 22-04-2024 Durée : 1 semaine(s) renouvelable
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