Vos missions en quelques mots En intégrant ce poste, vous rejoindrez un collectif de travail qui intervient dans plusieurs domaines (véhicules, installations classées pour la protection de l'environnement - ICPE) mais qui ont deux ressorts communs : l'instruction et le contrôle. Ces activités font l'objet d'un pilotage national et régional (objectifs annuels avec reporting) ce qui implique des taches d'enregistrement auxquelles contribue largement le pôle d'appui administratif. Sous la responsabilité directe de la cheffe de pôle d'appui, vous intervenez principalement en appui au pôle véhicules interdépartemental. A ce titre : - vous assurez : - l'accueil téléphonique et physique, - la gestion des délivrances de cartes, - la gestion administrative des dossiers de RTI, - un premier renseignement du public dans le domaine des véhicules, - la gestion des titres de paiement en liaison avec le régisseur des recettes - le classement et l'archivage des dossiers «véhicules», - vous suivez des délais pour l'activité véhicules, - vous récupérez des statistiques de l'OTC, le cas échéant selon votre profil, en appui à la préparation des visites de surveillance des centres de contrôle technique de véhicules, Vous intervenez également en appui aux subdivisions environnement en assurant le suivi administratif des demandes d'avis sur autorisation d'urbanisme (réception, attribution, suivi des réponses assurées par les inspecteurs des ICPE) en lien avec une collègue qui travaille dans le domaine des ICPE. En tant que de besoin, vous apportez un appui ponctuel à vos collègues ou vous pourrez être amené à prendre en charge des missions transversales à l'UD (achats, frais de déplacements). Une adaptation du contenu des missions pourra être étudiée en accord avec vous et la cheffe du pôle d'appui administratif, selon expérience et capacité. Vous pourrez participer selon vos pôles d'intérêts aussi à des groupes de travail régionaux au sein de la DREAL. Dans l'exercice de vos missions, vous aurez des relations avec des particuliers, des professionnels des véhicules routiers (garages, constructeurs, aménageurs, importateurs), des exploitants et contrôleurs des centres de contrôles techniques des véhicules, d'autres agents et opérateurs DRIEAT/DREAL, des services instructeurs d'autorisation d'urbanisme. Profil recherché Dans le cadre de la dématérialisation des démarches administratives, le pôle véhicules a engagé la dématérialisation de ses processus de gestion des dossiers de réception. Nous recherchons un canditat.e motivé.e par les défis de la transformation numérique. Le poste requiert : - Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les solutions numériques ; - Capacité d'adaptation, notamment pour intégrer les connaissances techniques associées à l'activité véhicules ainsi que ses processus de gestion dématérialisés ; - Sens des relations humaines et du service public pour interagir avec des publics externes variés (usagers, professionnels, etc.), en alliant fermeté et courtoisie dans l'accueil et le renseignement de premier niveau ; - Rigueur organisationnelle pour gérer ses activités en respectant les objectifs fixés, dans un contexte en mutation ; - Esprit collaboratif, avec une aptitude à travailler en étroite synergie avec les collègues ayant les compétences techniques.
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