Missions principales
Vente de services et produits automobiles :
Conseiller et vendre des prestations de maintenance, réparation et entretien de véhicules.
Proposer des produits complémentaires (pneus, pièces détachées, accessoires, etc.).
Fidéliser la clientèle et développer un portefeuille clients.
Relation client :
Accueillir et conseiller les clients sur les prestations adaptées à leurs besoins.
Assurer un suivi personnalisé et répondre aux demandes des clients.
Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client.
Expertise technique :
Analyser les besoins techniques des véhicules et proposer des solutions adaptées.
Collaborer avec les mécaniciens pour établir des devis précis.
Assurer un rôle d'interface entre le client et l'atelier.
Développement commercial :
Prospecter de nouveaux clients (particuliers et professionnels).
Participer à des actions commerciales (promotions, salons, etc.).
Assurer une veille concurrentielle et proposer des axes d'amélioration.
Gestion administrative :
Établir des devis, des factures et suivre les dossiers clients.
Assurer le reporting des ventes et des activités commerciales.
Gérer les stocks de pièces et accessoires en collaboration avec le responsable d'atelier.
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