Chargé(e) d'appui réglementaire et d'information aux usagers

Chargé(e) d\'appui réglementaire et d\'information aux usagers

Réf. offre d’emploi:

Employeur: Direction Régionale de l\'Environnement, de l\'aménagement et du Logement Hauts-de-France (DREAL Hauts-de-France)

Métier de référence:

Chargée / Chargé d\'accueil, de relation et de service à l\'usager

Localisation: 44 RUE DE TOURNAI 59019 LILLE CEDEX

Nature de l’emploi test Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels


Vos missions

Sous l\'autorité hiérarchique de la cheffe d\'unité « professions du transport », vous participerez à la régulation économique du transport routier en veillant à ce que les règles européennes et nationales applicables à la profession soient respectées, notamment à travers les activités suivantes :

* Instruire et accompagner l\'instruction des dossiers complexes d\'inscription au registre du transport: inscription, licence, bilatérales, TRIV, renouvellement, dossiers liés aux groupes d\'entreprises
* Enregistrer les informations et documents dans les outils métiers spécifiques aux registres et s\'assurer de la pertinence et de la « propreté » de la base
* Procéder à la veille documentaire et réglementaire (production de notes, mise à jour des procédures, des bases de données métier GRECO, du serveur)
* Formaliser, en lien avec la cheffe d\'unité, la doctrine et les pratiques de l\'unité relatives aux dossiers complexes et difficultés récurrentes liées à l\'instruction
* Préparation des rencontres avec les organisations professionnelles
* Construire, en lien avec l\'équipe et la cheffe d\'unité, les réponses aux questions juridiques complexes postées par les usagers sur les différentes boîtes mail de l\'unité
* Alimenter la rubrique « transport routier » du site internet de la DREAL Hauts-de-France
* Préparation, en lien avec la cheffe d\'unité, de la mise à jour du site internet
* Construction et alimentation au fil de l\'eau de la foire aux questions liées au registre
* Suivre le taux de sous-traitance des entreprises de transports et s\'assurer de la régularisation des inscriptions le cas échéant
* Apporter le soutien aux agents en charge de la régulation des transports et du contrôle

Vous serez en relation avec les agents du pôle, du service et des services Transports des autres DREAL notamment.

Vous aurez aussi des interlocuteurs extérieurs tels que :

* Entreprises de transports
* Institutionnels (mairies, chambres de commerce, organisations professionnelles...)
* Autres administrations (DGITM, DIRECCTE, casier judiciaire, DGFIP...)


Profil recherché

Les compétences attendues sur le poste sont les suivantes :

* Compétences techniques : savoir utiliser les outils du travail collaboratif (courriel, Intranet, Internet, réseau partagé) et les suites bureautiques; connaître les politiques publiques sur la réglementation Transport Routier et spécifiquement sur la capacité financière
* Compétences transversales : être rigoureux, autonome et savoir optimiser son temps; savoir transmettre ses connaissances et faire preuve de pédagogie; savoir respecter et contrôler les délais d\'instruction; disposer de qualités rédactionnelles et de communication et de capacité d\'analyse et de synthèse; avoir le sens du service public
* Compétences relationnelles : avoir le goût du travail en équipe et en réseau; faire preuve du sens des responsabilités et de discrétion
* Mode d\'acquisition : formation auprès des CVRH; acquisition par l\'expérience, tutorat
* Profils recherchés, antériorité éventuellement nécessaire: /


Éléments de candidature


Personnes à contacter

* mobilite.dreal-hdf@developpement-durable.gouv.fr
* elvire.canlers@développement-durable.gouv.fr


Qui sommes-nous?

Le service Sécurité des Transports et des Véhicules est constitué de 3 pôles: Régulation et Contrôle des Transports, Sécurité des Circulations et Vécules. Il compte plus de 70 agents, est implanté sur plusieurs sites, dont Lille et Amiens.

Le Pôle Régulation et Contrôle des Transports est chargé de la régulation et du contrôle du secteur des transports routiers de la région. Plus de 60 agents du pôle en fonction dans 9 unités dont 7 unités de contrôle des transports terrestres, localisées sur le territoire de la région, mettent en œuvre les réglementations relatives à l\'accès et à l\'exercice des professions de transporteur routier ou de commissionnaire de transport, à l\'agrément des centres de formation et au contrôle des transports terrestres.

L\'unité Professions du Transport comporte une cheffe d\'unité et 11 agents, dont 2 chargé(e)s des capacités professionnelles.


À propos de cette offre

Vos interlocuteurs sont: Marie-Agnès GORISSE, Cheffe de l\'Unité Professions du Transport, 03 20 40 54 52, marie-agnes.gorisse@developpement-durable.gouv.fr; Elvire CANLERS, Adjointe au Responsable du pôle régulation et contrôle des transports, 03 20 13 43 05, elvire.canlers@développement-durable.gouv.fr. Si vous souhaitez candidater vous devez nous adresser votre CV ainsi qu\'une lettre de motivation.

Conditions matérielles: bureau partagé avec les agents du registre

Horaires: suivant règlement intérieur de la DREAL

Conditions particulières: forte dimension relationnelle avec des partenaires variés

Le télétravail est possible sur ce poste, à hauteur de 2 jours de télétravail par semaine dans les limites définies par l\'annexe 8.9 au document régissant l\'Organisation du Temps de Travail en DREAL HdF. Les missions suivantes ne sont pas télétravaillables: impression des productions; participation au collectif.

Groupe RIFSEEP: 3

Numéro de poste RenoiRH: 16349C0588

Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu\'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d\'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l\'absence de candidature de fonctionnaire adaptée. A l\'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l\'accord des parties.


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