Expert proxy web f/h

Contexte :
Le service Cyber Defense pilote un programme majeur de déploiement de proxy web (basé sur la solution Skyhigh, anciennement McAfee). Le client est responsable du déploiement de ce produit dans toutes les entités à travers le monde. Ce programme comprend plusieurs projets répartis dans de nombreuses entités à l'international.
Nous recherchons un expert technique pour renforcer la capacité de livraison au sein des équipes projet.

2/ Description du service :
Le service doit disposer d'une expertise sur les passerelles web Skyhigh (McAfee).
En tant qu'expert en passerelle web, le service devra posséder une expertise technique sur l'accès Internet des utilisateurs et des applications, des compétences en collaboration et en relation client pour assurer les responsabilités suivantes (dans le cadre des projets de migration) :
Pour chaque nouvelle entité à migrer, le service interviendra en mode projet, en collaboration avec un chef de projet, en apportant son expertise sur les proxys. Les autres contributeurs seront les chefs de projet utilisateurs, les équipes workplace, les équipes réseau, les équipes sécurité. La mission principale sera de :
* Évaluer la situation actuelle du proxy web, les besoins, et définir les activités techniques du projet
* Préparer la migration des utilisateurs vers la solution proxy cloud du groupe
* Réaliser les paramétrages dans l'environnement de production du proxy (opérations HNO)
* Gérer la migration des utilisateurs
* Gérer les incidents et assurer le dépannage si nécessaire
* Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité et d'amélioration des performances
* Assurer le support de niveau 3 de la solution globale Skyhigh Web Gateway (pas d'activité récurrente, pas de support de niveau 1)
* Ouvrir des tickets de service ou d'incident auprès de l'éditeur
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes support workplace pour les sujets de navigation
* Travailler avec les équipes Active Directory pour les sujets d'authentification
* Travailler avec les équipes sécurité sur les demandes et sujets de sécurité


Le service sera fourni depuis Paris + en télétravail.


/ Livrables attendus :
* Évaluation de l'entité sur le proxy / passerelle web
* Paramétrages spécifiques de la passerelle web
* Ateliers avec les équipes IT locales et workplace
* LLD (documents de configuration de la solution McAfee)
* Suivi des POC et pilotes
* Suivi des migrations et sessions de troubleshooting
* Mises à jour de service
* Transfert d'expertise vers les équipes BAU
* HNO
* Expertise Skyhigh ou equivalent (Zscaler, Netskope etc)


4/ Expertise requise :
Expertise fonctionnelle obligatoire :
Solide expertise technique sur :
* Les missions de sécurité des passerelles web et leur conception
* La solution Skyhigh/McAfee Web Gateway sur site et cloud (expertise significative obligatoire sur les solutions proxy)
* La migration d'utilisateurs depuis un proxy on-premise vers une solution cloud
* Les mécanismes d'inspection TLS
* Active Directory et les mécanismes d'authentification
* Les mécanismes de protection des endpoints (SEP, antivirus, EDR, DLP)
* La navigation web sur appareils Windows et Mac OS
* Les technologies de pare-feu et d'équilibrage de charge
* Les principes clés de réseau et de sécurité : Internet, LAN/WAN, SDWAN, VPN d'accès distant, Split tunneling
* Expertise sur les tâches workplace (souhaitée)
* Bonne expertise en administration de serveurs


Autres compétences :
* Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine réseau, administration workplace/serveur
* Orientation projet - proactivité, sens du service client, respect des plannings
* Environnement de service et contexte (langues) :





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