Vos missions seront les suivantes :
* Accueil téléphonique et physique : Réception professionnelle ("Hind Clinique de Beauté, prénom bonjour"), accueil chaleureux, gestion interphone, salle d’attente, confort du patient et orientation.
* Information & accompagnement : Connaissance parfaite des protocoles, réponse aux questions, envoi de documents (fiches, consentements), aide à l’activation du dossier digital Next Motion.
* Gestion des RDV : Agenda Doctolib, confirmation téléphonique, liste d’attente, aucun devis par téléphone, proposition systématique de RDV.
* Suivi patient : Accompagnement studio photo, salle de soins, encaissement, remise des consignes post-soins et planning de suivi.
* Logistique & hygiène : Gestion des stocks, désinfection des espaces, bonne tenue des lieux, préparation des soins.
* Cosmétique & esthétique : Diagnostic de peau, proposition de soins adaptés, formation continue aux actes esthétiques.
* Communication & marketing : Création de contenu (IG, TikTok, Google, mailing), gestion des réseaux, rédaction web, suivi des avis, captation photo/vidéo et coordination avec l’équipe com.
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