Directeur territorial adjoint

Partenord Le Groupe recherche son/sa futur(e) Directeur Territoriale Adjoint H/F en CDI au sein de la Direction Territoriale de Dunkerque.
Placé(e) sous l'autorité du Directeur Territorial et dans ses domaines d'activité, il/elle contrôle la mise en oeuvre des orientations stratégiques de sa Direction Territoriale auxquelles il/elle a contribué à définir en lien avec la Gouvernance de l'entreprise et les Directions du Siège.
Il/elle est en charge d'accompagner le Directeur Territorial sur des problématiques et enjeux stratégiques. Il/elle représente la Direction Territoriale en intervenant sur des projets transverses, développe des plans d'action et assure l'interface et la communication des agences avec les équipes opérationnelles du Siège sur toutes les dimensions clients.
De par son action, il/elle contribue particulièrement à toutes les politiques en direction du client, visant à accroître la satisfaction et la qualité de service pour nos locataires.
Dans le cadre de la démarche QualiBail, il/elle accompagne et fédère le personnel, il/elle évalue les performances de son activité (autocontrôle).
Pilotage & coordination
- Garantir la bonne définition des objectifs des agences, leur cohérence et le suivi de l'activité.
- Contrôler la mise en oeuvre des orientations stratégiques et assurer le reporting auprès du Siège.
- Superviser l'activité technique du territoire et veiller à la qualité des produits livrés.
- Coordonner la gestion de crise et les actions de sécurité des biens et des personnes.
Animation & relations internes
- Animer la relation entre les agences et les équipes opérationnelles du Siège.
- Assurer la diffusion et la coordination des démarches Qualité de service, tranquillité résidentielle et gestion urbaine de proximité.
- Accompagner les agences dans la mise à jour des données techniques et patrimoniales (PSP, base patrimoine...).
Développement & innovation
- Participer à la définition des politiques de développement, marketing et vente.
- Superviser les actions de développement et d'innovation sociale en lien avec les développeurs sociaux.
- Contribuer à la mise en oeuvre des projets NPNRU : relogement, réhabilitation, démolition, suivi des plannings.