Receptionniste (h/f)

Ace Hôtel CLERMONT FERRAND, recherche un(e) réceptionniste pour un poste à contrat à durée indéterminée
Poste à pourvoir à partir du 21 septembre
Vous effectuerez des postes de 6 h à 14 h10 ou de 14 h à 22 h10
5 jours par semaine
Vos missions:
- Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)
- Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)
- Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)
- Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces.)
- Contrôler la répartition des chambres-
ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE
- Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi
- Demander le mode de règlement et éditer la facture du client
- Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients
- Faire la clôture de la journée
- Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers
- Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)
GARANTIR L'ORGANISATION DU SERVICE
- Remplissage du buffet
- Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks
- gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle
GARANTIR LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT
- Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception.)
- Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique
- Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.
- Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres
- Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil
Horaires :
* Disponible le week-end
* Périodes de travail de 8 heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
* réceptionniste H/F: 1 an (Obligatoire)
Langue:
* Anglais (Exigé)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 100,02€ par mois
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel