Superviseur service après-vente h/f

Offre n° 2431344
Superviseur Service Après-Vente H/F


Responsabilités

* Gérer et animer une équipe de Techniciens Après-Vente et de Coordinateurs SAV.
* Planifier et prioriser les interventions en fonction des besoins et des urgences.
* Superviser et réaliser les mises en service, diagnostics de pannes et réparations.
* Apporter l'expertise technique nécessaire et assurer le support de l'équipe.
* Former les opérateurs clients et garantir la maintenance de 1er niveau sur site clients.
* Gérer les aspects administratifs de l'équipe (notes de frais, congés, matériel, EPI).
* Assurer le reporting de l'activité (rapports d’intervention, retours clients, etc.).


Profil recherché

Ce que nous recherchons :

* Titulaire d'une formation supérieure en maintenance ou en électrotechnique, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en environnement industriel.
* Vous possédez de solides compétences techniques en diagnostic de pannes, ainsi que des connaissances dans les domaines suivants : mécanique, électrotechnique, hydraulique, automatisme (CANbus de préférence), froid/climatisation.
* Véritable ambassadeur(rice) de TLD, vous faites preuve d'un fort sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
* La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
* Votre leadership, votre expertise technique, votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.
* Ce poste nécessite de nombreux déplacements, principalement du lundi au vendredi, sur l'ensemble de l'Europe.


Type de contrat

CDI


Temps de travail

Travail en journée


Salaire

* Salaire brut annuel de 45 000 - 50 000 Euros


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Fabrication de matériel de levage et de manutention


Employeur

TLD est une entreprise française faisant partie du Groupe Alvest, pionnière dans l’industrie du matériel d’assistance en escale (Ground support Equipment) depuis plus de 70 ans. Leader mondial, nous sommes spécialisés dans la conception, l’assemblage, la distribution et le service après‑vente d’équipements utilisés dans les aéroports du monde entier. A l’origine de nombreuses innovations (démarreur de réacteur d’avion, tapis à bagages, tracteur sans barre). Nous développons aujourd’hui des produits pour le secteur aéronautique.

#J-18808-Ljbffr