Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.
INTERACTION Chalons-en-Champagne recherche pour le compte de son client transporteur,un-e chargé-e de clientèle (H/F) en contrat intérim sur Epernay.
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de [secteur d'activité de l'entreprise cliente]? En tant que chargé-e de clientèle (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la satisfaction des clients. Vous serez le/la garant-e de la qualité de service et de la fidélisation de la clientèle.
Vos missions :
- Gestion des appels entrant/sortant
- Traiter les demandes et réclamations clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
Compétences attendues :
- Excellent sens du relationnel
- Capacité d'écoute active
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe et autonomie
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