Lancé en juin 2017 par le groupe LVMH, 24s.com est un site e-commerce regroupant de nombreuses marques de Mode et Beauté, alliant Maisons de luxe et designers contemporains. Votre rôle : Nous recherchons un.e Assistant.e Support IT pour la rentrée 2025, dont la mission est de rendre le meilleur service possible à nos équipes, tout en gérant efficacement son activité. Vous serez rattaché.e à l’équipe « Product, Data & Tech » en contact direct avec l'ensemble des équipes de 24S et avec les équipes IT de la holding LVMH. Vos missions : Assurer le support utilisateur (Support niveau 1 et 2) ; Préparer le matériel avec les équipes RH dans le cadre des arrivées et des départs ; Onboarder les nouvelles arrivées sur les outils et les bonnes pratiques IT ; Gérer les comptes utilisateurs sur les différentes applications ; Être l'interlocuteur.trice de nos prestataires/fournisseurs pour les domaines dont vous aurez la charge (fournisseurs de matériel, prestataires sur nos équipements sous contrat Wifi et firewall, fournisseur de lignes fibre) ; Jouer un rôle d’interface avec la DSI de la Holding LVMH qui gère actuellement une partie de nos services ; Assurer un support au pilotage du parc informatique et de la téléphonie de 24S ; Rechercher et proposer des solutions basées sur l'IA pour optimiser les performances du service. Votre profil : De formation bac 2/3 de type école d’informatique ou équivalent universitaire Vous disposez idéalement d’une première expérience en support IT Vous avez des connaissances sur les technologies suivantes : Microsoft Windows10 et 11 iOS, macOS Office 365, OneDrive, Sharepoint Slack, Zoom, Teams ITSM Jira Qualités recherchées : Bon relationnel Rigueur, curiosité avec un vrai sens du service et du pragmatisme Capacité d’apprentissage Autonomie & force de proposition Les avantages : Des bureaux situés au cœur de Paris ; Café, boissons et fruits à volonté ; Accès privilégié aux Ventes du Personnel ; 30% de réduction sur une sélection de Maisons partenaires. Arrivée entre juillet et septembre 2025 Contrat d'alternance de 12 ou 24 mois La Maison 24S reconnait et recrute tous les talents.
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