Dispatcher h/f

A propos de l'entreprise :

Winsearch, cabinet de recrutement et d'accompagnement RH, recherche pour son client un Dispatcher H/F.
Entreprise de renom dans le secteur des matériaux et des solutions industrielles, le groupe et ses filiales proposent des services commerciaux et industriels présents à l'international.
L'entreprise opère à travers des implantations locales, des sites miniers ou la mise à disposition d'outils de production sous licence. Leur culture repose sur le respect strict des procédures, la priorité à la sécurité, l'expertise technique, la qualité de nos prestations, ainsi que l'entraide et la collaboration au sein de nos équipes.

Chez notre client, le dispatcher est en charge de l'allocation efficace des ressources logistiques (stocks de produits, camions et chauffeurs) afin de répondre aux besoins des clients de sa région. Il assure également un rôle central dans la gestion des appels entrants des clients, dans le cadre de commandes d'explosifs. Il exerce ses missions conformément aux règles applicables dans l'entreprise.

A propos du poste :

Principales Missions

Gestion de la relation client : Centraliser et traiter les appels entrants des clients pour sa région.
Renseigner les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
Gérer les urgences et proposer des solutions alternatives en cas d'indisponibilité de stocks ou de moyens logistiques.
Orienter les demandes autres que commandes d'explosifs vers le service commercial.
Gestion et répartition des ressources :Répartir les commandes clients entre les dépôts de la région en fonction des stocks disponibles et des priorités terrains.
Optimiser l'utilisation des camions et chauffeurs pour garantir les livraisons sur les sites des clients.
Assurer une coordination efficace entre les dépôts, les équipes de transport et les autres services internes impliqués.
Suivi des stocks et disponibilité des produits :Vérifier quotidiennement les niveaux de stocks dans chaque dépôt via les outils à disposition au sein de l'entreprise.
Collaborer avec les services internes pour ajuster les livraisons. Coordination des transports :Planifier et optimiser les tournées de livraison.
Mettre en oeuvre les moyens techniques et humains permettant d'assurer les livraisons sur les sites clients.
Superviser les imprévus et réajuster les plannings en conséquence.
Superviser la réception des produits par le client. Coordination de la saisie des commandes :Coordonner la saisie des commandes entre les assistants ressources. Reporting et amélioration continue :Suivre et analyser les performances logistiques pour le reporter au Directeur Régional Ressources.
Rédiger des rapports sur l'activité de la région et proposer des axes d'amélioration.
Participer à l'optimisation des outils et processus de dispatching.



Profil recherché :