Rattaché(e) à Eric - Responsable de service Industrialisation & Expertise au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera de coordonner l'élaboration de nouvelles offres, outils ou projets informatiques.
Vous serez responsable de définir les besoins, d'identifier les risques et opportunités, de créer des prototypes et d'accompagner le lancement. Vous devrez également lancer et coordonner les phases d'essai et de test matériel, ainsi que superviser le déploiement des outils.
Cela inclut la conformité des prototypes et la création des supports et formations nécessaires pour le déploiement d'une nouvelle activité ou offre.
Vos principales missions sont :
Définir les procédures de la filière
- Définir les besoins en nouvelles procédures ou en procédures manquantes
- Rédiger les procédures
- Analyser les dysfonctionnements et proposer les actions correctives nécessaires
- Organiser et animer des groupes de travail afin d'élaborer de nouvelles procédures ou corriger des procédures existantes
- Concevoir les solutions méthodologiques
- Coordonner les procédures entre les différents services
- Contribuer à des projets transverses
- Être l'interlocuteur privilégié concernant l'application des procédures transverses
Accompagner les services dans la rédaction des modes opératoire
- Assurer le support méthodologique auprès des différents interlocuteurs à l'échelle de la filière
- Travailler en liaison avec le service Qualité et Risques pour tenir à jour le référentiel
- Veiller à l'uniformisation des pratiques
- Contrôler la bonne application des procédures
Participer aux projets au sein de la filière
- Coordonner les différents acteurs afin d'assurer un contrôle des actions
- Planifier et organiser la réalisation des plans d'action et/ou projets clients
- Définir, en collaboration avec le manager, les besoins en formation si nécessaire
Et vous...
- Bac +2 ou expérience équivalente significative
- Expérience de la filière est un plus, appétence rédactionnelle
- Curiosité, logique, sens du service client, adaptabilité, esprit d'analyse, esprit d'équipe, capacité de communication et d'animation, capacité à travailler en mode projet
Nous recherchons avant tout une personnalité !
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
- On vous décrit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Les outils informatiques sont vos amis
Démarrage : Dès que possible
Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Statut cadre - Durée hebdomadaire de 37h15 du lundi au vendredi.
Station assise / Travail sur écran(s)
Vous bénéficiez d'avantages : 14 jours de RTT/an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.
Notre processus de recrutement
- Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
- Test de personnalité AssessFirst à réaliser
- 1er entretien avec Éric - Responsable de service et Caroline - Chargée de recrutement
Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.
Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI
Pour encore plus d'informations :
- TikTok: avem.groupe
- Linkedin : AVEM (Groupe)
- Site internet : http://www.avem-groupe.com/
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
En résumé intégrer AVEM c'est :
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
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