Descriptif du poste:
Description de l'entreprise
Nous recherchons un technicien expérimenté pour notre poste de "Technicien Mobilité et AMR". Nous sommes au sein de d'un groupe d'édition de logiciel pour la supply chain (qui comprend 80 personnes), une Business Unit d'une quinzaine de personnes..
Mission
Les besoins généraux :
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés en utilisant des outils de dépannage appropriés.
* Identifier les tendances et les problèmes récurrents et proposer des solutions d'amélioration.
* Collaborer avec le Chef de Projet/Responsable pour la recherche et la mise en place de solution(s) technique(s) pour l'installation initiale ou la résolution des problèmes.
* Assurer le suivi des incidents en cours et communiquer régulièrement avec les utilisateurs pour les tenir informés de l'avancement de la résolution.
* Fournir un support/formation technique aux utilisateurs par téléphone, par courrier électronique et/ou en personne.
* Participer à la création et à la mise à jour de la base de connaissances, des procédures et de la documentation technique.
Concernant les projets AMR :
* Organiser et contrôler la prestation d'un intervenant externe en collaboration avec le chef de projet.
* Participer aux installations AMR (par exemple, câblage d'armoire électrique, assemblage partie mécanique).
Pour le SAV Mobilité et AMR :
* Assurer la création des RMA, le diagnostic, la réparation et la configuration des appareils clients (par exemple, changement d'une pièce comme une carte mère, carte radio, installations AMR, robots).
Profil recherché:
Nous recherchons un candidat ayant :
* Des compétences solides en communication et en résolution de problèmes.
* Des connaissances en électricité générale et mécanique.
* Un niveau opérationnel en anglais.
* La capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des intervenants externes.
Déplacements
5 déplacements ponctuels par an
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
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