Description du poste
Rattaché(e) au Directeur Back Office Commerce
Votre rôle :
* Soutenir l'activité des équipes commerciales itinérantes et sédentaires en garantissant l'intégrité, la fiabilité et la conformité des données clients et prospects avant leur intégration dans l'ERP de facturation.
* Piloter le processus de vérification des commandes et arbitrez la saisie des dossiers complexes de création et de modification de comptes clients. Organiser et suivre la préparation des dossiers de clôtures de commandes par votre équipe.
* Manager et animer votre équipe composée de chargés de données Clients et Prospects en assurant la bonne répartition de la charge de travail. Définir et piloter les objectifs individuels et collectifs de votre équipe.
* Être le point de contact privilégié entre les équipes commerciales, les équipes du back office et du front office. Animer et piloter la qualité de service de la gestion de la donnée Clients.
Qualifications
* Leadership et pédagogie
* Esprit de synthèse, analyse des données
* Rigueur et organisation
* Être autonome
* Travailler en équipe – Construire des relations et collaborer avec les autres services (Customer Care, Back Office, équipes commerciales…)
* Maîtriser et respecter les procédures commerciales
* Maîtriser le pack office (Excel, Word, Power Point)
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
* Bénéficier d'un parcours d’intégration et d'une formation complète à nos produits et services.
* Évoluer dans une ambiance de travail conviviale, collaborative et bienveillante.
Rémunération : 40K€ brut annuel / 12 mois + PRV 5000 € potentiel
Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée
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