Responsable e-commerce (h / f)

Organisme de formation professionnelle spécialisé dans le développement des compétences psychosociales, nous avons trois métiers :

* des séances pour les enfants et les jeunes,
* des formations professionnelles,
* une activité d’édition de livres et de jeux pour outiller les professionnels de l’accompagnement, vendus à travers notre site marchand, des marketplaces et des distributeurs.

Avec une équipe en pleine expansion et une activité e-commerce en forte croissance, nous recherchons notre Responsable e-Commerce pour accélérer le développement de notre site marchand et structurer notre présence sur les marketplaces, en France et à l’international.


Une mission très riche

Rattaché(e) à la direction, vous serez responsable de la gestion globale de la boutique en ligne, de la définition de la stratégie e-commerce à l’optimisation de la performance des ventes, notamment sur Amazon. Votre rôle est clé pour structurer et amplifier notre croissance digitale.


Développement et optimisation du e-commerce

1. Définir et piloter la stratégie e-commerce pour atteindre l’objectif de croissance de +50% / an.
2. Accroître notre visibilité en sortant du modèle actuel basé sur le bouche-à-oreille.
3. Gérer et optimiser notre site marchand.
4. Développer des partenariats avec des petites boutiques en ligne BtoB (actuellement 10% du CA avec un fort potentiel de croissance).
5. Améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion de notre site ecommerce.

Gestion et développement des marketplaces (Amazon, Fnac, etc.)

1. Gérer et optimiser la marketplace Amazon, qui représente aujourd’hui 50% du CA e-commerce.
2. Assurer un suivi des performances et la mise en place d’actions correctives pour maximiser les ventes sur Amazon et autres marketplaces.
3. Piloter l’optimisation des fiches produits et leur référencement (SEO, contenu optimisé, rich media, A+ content, etc.).
4. Mettre en place des campagnes publicitaires et surveiller leur rentabilité.


Acquisition et marketing digital

1. Élaborer et exécuter une stratégie d’acquisition digitale via SEO, SEA, social ads, newsletters et partenariats.
2. Optimiser la conversion des visiteurs de notre site.
3. Définir une stratégie de communication digitale en collaboration avec la Responsable Communication (en cours de recrutement).


Développement commercial et expansion internationale

1. Identifier de nouvelles opportunités de marché, en particulier à l’international (Canada, UK, Espagne…) : distributeurs, nouvelles marketplaces ou boutiques en ligne.
2. Suivre les tendances et anticiper les évolutions du marché pour ajuster la stratégie.


Pilotage et reporting

1. Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) du site e-commerce et des marketplaces.
2. Fournir des analyses et recommandations régulières à la direction.
3. Assurer un reporting structuré pour un suivi précis de la rentabilité des actions mises en place.


Profil recherché

Compétences clés

1. Expertise avérée en gestion de marketplaces Amazon (optimisation, publicité, suivi des performances).
2. Solide expérience en e-commerce : acquisition de trafic, SEO, gestion d’un site marchand.
3. Compréhension des mécaniques de vente et de communication digitale.
4. Capacité à structurer et mettre en place une stratégie e-commerce cohérente.
5. Excellentes compétences analytiques et maîtrise des outils de suivi de performance (Google Analytics, Data Studio, etc.).
6. Expérience en gestion de projets et relation avec des prestataires externes.
7. Anglais : bon niveau lu et parlé (B2).


Soft Skills

1. Rigueur, organisation et autonomie : Vous êtes capable de piloter plusieurs projets simultanément.
2. Dynamisme commercial : Vous aimez les défis et avez une forte capacité d’adaptation.
3. Engagement : Vous souhaitez contribuer à un projet à impact sociétal positif.
4. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec la direction, la communication et les prestataires.


Expérience et formation

1. Bac+4 / 5 en marketing digital, e-commerce ou domaine connexe.
2. Expérience significative de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
3. Une expérience en développement international serait un plus.


Pourquoi nous rejoindre ?

1. Une belle aventure professionnelle au sein d’une entreprise aux fortes valeurs humaines.
2. Entreprise avec une mission à fort impact sociétal : Vous participerez à un projet qui change la vie des personnes.
3. La possibilité de vous exprimer pleinement dans votre champ de responsabilités.
4. Un cadre de travail agréable : des locaux neufs, situés à 600m de la gare de Creil.
5. 3 jours de télétravail par semaine possibles (nécessité d’être accessible pour venir régulièrement sur site).

Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine croissance avec une mission porteuse de sens, rejoignez-nous pour relever ce challenge passionnant !

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