Chargé de support applicatif - marseille f/h/x

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Chargé de support applicatif - Marseille F/H/X

Date: 21 avr. 2025

Lieu: Marseille, FR, 13000

Filiale: EFF - Kisio Services et Consulting

Type de contrat: CDI


Chargé de support applicatif - Marseille F/H/X

Systèmes d'Information

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité.

Nous allions conseil et services opérationnels pour œuvrer à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en faveur d’une mobilité durable pour les citoyens.

Filiale française du groupe Keolis, créée en 2015 par la fusion de plusieurs entités.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

* Assurer le suivi des équipements et des consommables
* Gérer les réceptions et livraisons
* Maintenir à jour l’inventaire des stocks
* Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes (HelpDesk)
* Répondre aux demandes par téléphone, mail, ticketing
* Intervenir sur le terrain si nécessaire
* Signaler les anomalies matérielles et logicielles à l’industriel

Administrer le système billettique :

* Surveiller le bon fonctionnement
* Procéder aux maintenances, mises à jour, gestion des incidents
* Maintenir le référentiel documentaire

Assurer la maintenance des équipements :

* Maintenance curative et préventive (niveau 1 et 2)
* Interventions terrain
* Diagnostic et réparation
* Gérer la relation avec l’industriel

Créer des cartes de transport et gérer le service après-vente :

* Réaliser, mettre à jour, dupliquer les cartes
* Fournir le service après-vente

Profil recherché :

* Formation Bac +2/3 en informatique ou systèmes d'information
* Connaissances en architectures et techniques informatiques (Windows, SQL, XML, réseaux)
* Compétences en supervision, gestion d’anomalies, reporting
* Bonne expression écrite et orale, curiosité, sens du service
* Permis B pour déplacements

Conditions particulières :

* Poste basé à Marseille, rattaché à l'agence d'Aix-en-Provence
* Travail 1 samedi par mois
* Contrat 35H, télétravail possible 2 jours/semaine

Ce que nous proposons :

* Salaire 30/32K
* Environnement de travail agréable et dynamique
* Collaboration, animations, partage d’expériences
* Engagements RSE : valeur, humanité, planète, croissance durable
* Avantages : télétravail, CSE, épargne salariale, mobilité durable, remboursement transport, mission solidaire

Processus de recrutement :

1. Contact pour un premier échange RH si présélectionné.

2. Rencontre avec le manager si retenu à la préqualification.

3. Proposition d’offre si validé, sinon retour après entretien.

Kisio valorise diversité et inclusion dans ses équipes.

Segment de l’offre : System Administrator, Developer, Help Desk, IT, SQL, Technology

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