Au sein d'un grossiste dans le Nord, cette offre en alternance concerne un poste de Conseiller.e Relation Client à distance. Missions : gérer les relations commerciales à distance, assurer le suivi des commandes, traiter les demandes clients et contribuer à la fidélisation. Contrat en apprentissage avec intégration au service client et formation aux outils métiers. Environnement dynamique dans le secteur Commerce-Distribution, rythme alterné école/entreprise. Profil : Titulaire d'un Bac ou équivalent, débutant accepté, vous possédez sens du service client, excellente expression orale, écoute active, rigueur et autonomie. Maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer les priorités. Motivation pour une alternance et disponibilité sur le Nord. Savoir-faire demandés : • Accueillir les clients • Aider des clients • Aider des clients de ses conseils • Assister les clients ayant des besoins spécifiques • Connaissances commerciales • Gérer des réclamations • Identifier les besoins des clients • Offrir des services de suivi de la clientèle • S'occuper de clients ayant des besoins spéciaux • Logiciels de bureautique Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Communiquant • Compréhensif • Ecoute • Efficace
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.