Receptionniste (h/f)

RESPONSABILITÉS :

RESO recherche pour ses adhérents situé dans la métropole Lilloise un
RECEPTIONNISTE (H/F) Pour mieux répondre aux besoins de nos clients, nous souhaitons embaucher notre réceptionniste afin de le mettre à disposition chez nos adhérents.
INTERIM NUIT & JOUR Vous serez en charge :
• L'accueil physique et téléphonique des clients ;
• De renseigner la clientèle sur l'environnement proche de l'hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l'établissement ;²
• L'enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) et planifier les réservations;
• L'attribution des chambres et la remise des clés ;
• La gestion des litiges ;
• Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ;
• Vendre des prestations annexes ;
• Aider les différents pôles d'activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu'au service petit-déjeuner.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous devez être doté(e) d'une expérience significative en réception, vous avez le sens de l'accueil, du service et de l'organisation.
Si vous pensez correspondre au profil requis. N'attendez-plus, envoyez nous votre CV.
• Sens du service et de l'écoute
• Présentation soignée
• Patience, diplomatie et sang‑froid
• Rigueur, polyvalence et autonomie
• Excellente communication orale