Pour notre établissement Facility Management, nous recherchons un(e) : Hospitality Manager (H/F)CDI Basé Courbevoie Rattaché(e) au Responsable de Contrat, l'Hospitality Manager est acteur de l'expérience Client sur l'ensemble du site via le parcours Client et les TouchPoints. Vous avez pour principales missions de :
-Assurer une expérience client de qualité dans tous les espaces,
-Superviser la prestation, gérer le budget evènement
-Conseiller, orienter & accompagner les visiteurs,
-Participer à l'accueil des VIP,
-Déployer une démarche d'amélioration continue de la qualité,
-Réaliser la remontée de tous les retours clients,
-Assurer une veille innovation,
De formation Supérieure, vous présentez une expérience significative en management en Hôtellerie et/ou Restauration. Vous avez un niveau d'anglais bilingue. Doté(e) d'une très bonne aisance relationnelle et d'une réelle culture de l'excellence opérationnelle, vous êtes animé(e) par un fort sens du service et de l'hospitalité. Disponible et force de proposition, on reconnait également votre rigueur, votre organisation et votre réactivité.
Chez ISS, nous sommes convaincus que la diversité est notre force. C'est pourquoi l'égalité des chances et l'inclusion sont au coeur de nos actions. Vos singularités sont notre réussite de demain.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
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