Alternance - satisfaction client h/f

Vous souhaitez intégrer un BTS NDRC au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ?

Une entreprise dans le domaine de la Quincaillerie, recherche son futur Apprenti Satisfaction Client (H/F).

Vos missions :
- Gestion des réclamations clients et service après-vente
- Saisie des commandes, avoirs, devis et mise à jour de la base clients
- Gestion des appels entrants et sortants pour suivi et compléments de dossiers
- Négociation avec les commerciaux itinérants (retours, remises, stockage, etc.)
- Relances actives auprès des clients, fournisseurs, transporteurs et équipes internes

Formation :

Bac +2 : NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Dans le cadre d'une alternance, aucuns frais ne sont à prévoir pour le candidat. La rémunération du candidat en alternance dépend de la nature du contrat, du niveau de la formation en cours et de l'âge du candidat.

Rythme :

2 jours à l'école/3 jours en entreprise ou 1 semaine école/ 3 semaines entreprise