Établissez une relation forte avec nos clients fidèles et nouez de nouvelles relations pour développer notre activité. Vous êtes le garant d'une expérience client exceptionnelle en assurant un suivi attentif des problèmes survenus chez les clients, en collaborant étroitement avec les différents services.
Vous avez la responsabilité de gérer l'ensemble des documents liés aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. Vous êtes également responsable du suivi d'implémentation et du développement de nouveaux projets.
Issu(e) d'une formation Bac + 2 avec des connaissances solides en automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste équivalent. Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client et des compétences analytiques pour évaluer les problèmes et incidents techniques.
Vous avez des compétences managériales pour gérer les conflits et une bonne réflexion stratégique pour accompagner le développement de notre structure à taille humaine en croissance.
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