Gestionnaire service clients - bagneux - intérim h/f

Gestionnaire Service Clients - Bagneux - Intérim H/F, Bagneux

Vallée Sud Grand Paris

Bagneux, France


À propos de notre client

Notre client, une entreprise spécialisée dans l'industrie basée à Bagneux, recherche un Gestionnaire Service Client F/H pour un poste en intérim.


Responsabilités

* Répondre à une moyenne de 50 appels entrants par jour.
* Gérer des appels sortants selon le volume.
* Traiter tous les appels avec courtoisie et rapidité.
* Maintenir de solides compétences relationnelles et de résolution de problème.
* Connaître et utiliser efficacement les comptes, représentants Ecolab, et outils associés.
* Compléter avec précision les informations affichées à l'écran lors des appels.
* Traiter les commandes, demandes internes et externes, et répondre aux clients par courriel.
* Gérer les livraisons en souffrance avec les transporteurs.
* Traiter les réclamations liées aux commandes ou à la facturation.


Profil recherché

* Diplôme de premier cycle universitaire obtenu ou en cours d'études.
* Capacité à collaborer professionnellement et à travailler de manière autonome dans un environnement intensif.
* Excellentes compétences relationnelles et en résolution de problème.
* Excellentes compétences en communication écrite et orale.
* Capacité à travailler en équipe.
* Aptitude à prioriser les charges de travail et respecter les échéances.
* Langue requise : Anglais écrit.
* Connaissance de l'outil SAP.

Salaire : 29 000 €

Publié le 30/05/2024

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