Chargé(e) de marketing digital et crm

Dans un contexte de forte croissance, Mozaik renforce son équipe marketing et recherche un(e) Chargé(e) de Marketing Digital et CRM pour accompagner son développement. Ce poste s’adresse à un profil autonome, curieux et évolutif, capable de s’adapter à un environnement dynamique et en structuration. Nous recherchons une personne force de proposition, avec une vraie capacité à prendre des initiatives et à avoir un impact concret sur la performance marketing et la relation client. Au sein de l’équipe marketing, le/la Chargé(e) de Marketing Digital & CRM contribue activement au déploiement de la stratégie digitale et à l’optimisation de la connaissance et de l’engagement client, avec une forte dominante CRM. Missions CRM et relation client Piloter et optimiser les outils CRM (segmentation, scoring, automatisation) Concevoir et déployer des campagnes CRM (emailing, SMS, marketing automation) Analyser les parcours clients et proposer des améliorations continues Suivre les performances (taux d’ouverture, conversion, rétention…) et produire des reportings Participer à la structuration et à l’enrichissement de la base de données clients Marketing digital Participer à la mise en œuvre de la stratégie digitale globale Participer à l’élaboration des campagnes d’acquisition (paid media, SEO, social media…) Contribuer activement à la création de contenus (email, landing pages, réseaux sociaux…) Suivre les KPIs digitaux et proposer des optimisations Initiatives et amélioration continue Collaborer avec les équipes internes (commercial, produit, communication) Être force de proposition sur de nouveaux leviers marketing et outils Contribuer à l’optimisation continue des actions marketing