Coordinateur atelier sav h/f

Votre mission

Le cabinet de recrutement Adecco recrutement pour son client un Coordinateur SAV en CDI à Pont-de-Claix (38). Spécialisée dans la maintenance, le dépannage et la réparation de matériels de levage montés sur poids lourds (grues auxiliaires, bennes, hayons, compacteurs, BOM, etc.), notre client est reconnue pour son expertise technique ainsi que pour la satisfaction de ses clients.

Les missions du poste

Rattaché à la direction du site, vous êtes responsable du Service SAV de l'atelier poids lourds. À ce titre, vos principales missions seront de :
- Manager, organiser et coordonner l'activité de l'atelier SAV
- Accompagner techniquement l'équipe (diagnostics, dépannages, réparations, entretiens)
- Piloter le planning des interventions, garantir la satisfaction client ainsi que le respect des délais
- Développer le service en améliorant les méthodes de travail ainsi que la communication interne
- Assurer la relation client tout au long du processus SAV, du diagnostic à la restitution du véhicule
- Suivre les indicateurs de performance du service (qualité, délais, taux de satisfaction)

Votre profil

De formation technique, vous possédez une expérience réussie en maintenance industrielle ou dans un secteur similaire (engins de levage, poids lourds, matériel de manutention, etc.).
Bon communicant, vous êtes à l'aise pour comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients ainsi que pour accompagner vos équipes.
Organisé, rigoureux et orienté satisfaction client, vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'esprit d'équipe, la technicité ainsi que le sens du service sont des valeurs fortes.

Ce que nous proposons
- Un poste en statut Agent de Maîtrise, avec une évolution de statut possible après 3-4 ans
- Une rémunération attractive comprise entre 36 et 42K€ brut par an selon profil
- Des horaires de journée (39h par semaine)
- Des tickets restaurants
- Un système de participation aux résultats de l'entreprise

Et maintenant ?

Si vous avez envie de relever un nouveau défi où vos compétences techniques et managériales seront reconnues, tout en évoluant dans une entreprise où l'humain est au centre des priorités, nous serons ravis d'étudier votre candidature.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.