Entreprise
La MSA, Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)… et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.
En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.
Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s'appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.
La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.
La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.
Poste
Poste
Vous recherchez un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour réaliser un BTS SP3S en alternance ? La MSA Alpes du Nord vous offre une belle opportunité pour la rentrée de septembre 2025 !
Nous proposons deux postes d'agents d'accueil physique dans notre agence France Services à Saint-Marcellin, pour une durée d'un à deux ans.
Mais France Service, c'est quoi ?
Afin de renforcer la présence des services publics de proximité, des espaces France services ont ouvert sur le territoire français depuis 2020. Ces guichets regroupent sur un même site plusieurs administrations pour simplifier le quotidien des usagers. La mise en place du réseau France services fait écho à la volonté du Gouvernement de rapprocher le service public des usagers.
Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 20 minutes du domicile des usagers, France services les accueillent et les accompagnent pour toutes leurs démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique. Ce service est totalement gratuit. L’objectif est de proposer une offre élargie de services au public, au plus près des territoires, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville.
Votre mission principale sera d'accueillir et d'orienter les visiteurs (adhérents du régime agricole, usagers du régime général, allocataires France Travail …) de l'agence.
Vos missions
* Accueil et information : vous serez le visage de l'agence en accueillant et en informant les visiteurs sur leurs droits et obligations en matière de protection sociale. Vous les accompagnerez également dans l'accomplissement de leurs formalités.
* Analyse et réponse : vous analyserez les demandes des adhérents et usagers, et apporterez les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme.
* Accompagnement France Services : dans le cadre de notre agence France Services, vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.
Rejoignez nous pour une expérience professionnelle enrichissante et un parcours de formation de qualité !
Profil recherché
Formation souhaitée : BTS SP3S, entrée en 1ère année de préférence.
* Vous réalisez une reprise d'études.
* Vous êtes doté d'un très bon relationnel et d'une capacité d'écoute.
* Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
* Vous maîtrisez l'orthographe.
* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
* Vous êtes capable de respecter des procédures.
Avantages
* Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
* Entreprise à fortes valeurs humaines
* Horaires flexibles - Possibilité d’organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
* Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur
* 13ème mois
* Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
* Mutuelle, CSE
* Forfait mobilité durable
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