Assistant(e) commercial(e) h/f

A propos de l'entreprise :

Rejoignez les 1.500 collaborateurs.trices de notre groupe et partagez plus qu'un métier !

Blason d'or, filiale du groupe coopératif Terres du Sud, branche Volailles, est implanté en Dordogne (24). Blason d'Or maîtrise la filière complète de la volaille du Périgord, de l'élevage à la transformation. Bien-être animal, qualité, traçabilité et sécurité alimentaire font partie de notre quotidien, avec notamment un accompagnement des éleveurs vers les certifications Label Rouge, IGP Périgord et Agriculture Biologique.

Nous rejoindre, c'est partager plus qu'un métier, c'est choisir de participer à une aventure professionnelle au sein d'une entreprise performante, ambitieuse, à taille et valeurs humaines, résolument tournée vers l'avenir et le développement durable de ses terroirs.

A propos du poste :

LE MOT DU MANAGER:
"Nous recherchons une personne organisée et proactive pour un rôle clé dans le support de nos équipes commerciales et la satisfaction de nos clients. Votre contribution sera essentielle à la performance de notre activité." - Elodie, Responsable Marketing Produit

LE CONTEXTE:
Blason d'Or est une société du Groupe Terres du Sud, spécialisée dans l'abattage et la commercialisation de volailles de qualité, issues du Périgord. Notre activité repose sur une filière maîtrisée, de l'élevage à la transformation, garantissant la qualité et la traçabilité de nos produits.
Nos clients sont variés : nous fournissons les collectivités, les grandes et moyennes surfaces (GMS), des grossistes, ainsi que les bouchers-charcutiers-traiteurs. Le service commercial est dédié à la satisfaction de ces différents segments de clientèle, en s'appuyant sur une approche de proximité et un savoir-faire ancestral pour offrir le meilleur de la volaille du Périgord.
Nous recherchons un Assistant Commercial H/F pour un CDD de 6 mois basé(e) à Saint-Laurent-des-Vignes (24) pour rejoindre notre équipe de deux personnes dans un environnement stimulant et collaboratif, où l'esprit d'équipe et le sens du service client sont des valeurs essentielles.


VOTRE MISSION:
Rattaché.e à Elodie, Responsable Marketing Produit, vous assurez un support administratif, commercial et relationnel auprès des commerciaux et des clients, contribuant ainsi directement à la performance des ventes et à la satisfaction client.


COMMENT:
Vous assurez la relation client en réceptionnant et traitant les demandes par téléphone et e-mail, et vous contribuez à la satisfaction client par un service réactif et de qualité.
Vous gérez les litiges clients (notes de débits et pénalités), vous les suivez et vous les transmettez aux services concernés.
Vous réalisez le support administratif et commercial en créant et mettant à jour les comptes clients dans notre base de données et vous mettez à jour les tarifs clients.
Vous suivez les indicateurs de performance (KPIs) et alertez en cas d'anomalie, et vous réalisez les statistiques mensuelles des agents commerciaux.

Profil recherché :

VOTRE PROFIL:
Formation : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine commercial ou administratif et d'au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Compétences clés :Vous maîtrisez les outils bureautiques, avec une excellente connaissance du Pack Office (Word, Excel) et suite Google.
Vous êtes familiarisé(e) avec les logiciels métier et les ERP (Enterprise Resource Planning).
Vous avez des compétences de base en comptabilité.
Vous êtes en capacité de gérer un process de litige en lien avec les différents services.
Savoir-être :Vous avez un excellent sens du service client, une aisance relationnelle et une écoute active.
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser et à respecter les délais.
Vous êtes autonome et proactif(ve), avec une prise d'initiative et une capacité à anticiper les besoins.
Vous avez un esprit d'équipe et êtes apte à travailler en collaboration avec différents services.
Vous agissez avec discrétion et respectez la confidentialité des informations sensibles.


POURQUOI NOUS REJOINDRE?
Comme nos collaborateurs, nos adhérents et partenaires, vous partagez notre ADN et nos valeurs de pragmatisme, de volonté et de proximité et vous souhaitez vous inscrire dans notre projet commun Développeur de terroirs. Un projet qui nous rassemble et qui nous ressemble.
Nous rejoindre, c'est choisir un Groupe engagé, dynamique et en pleine transformation.
Nous rejoindre, c'est bénéficier d'un accompagnement et de formations individualisées et être acteur de sa carrière au sein du Groupe.