- Encadrer et animer une équipe opérationnelle en étroite collaboration avec le Manager Boutique: organiser, suivre et contrôler le travail de l'équipe par une présence terrain et un dialogue permanent, - Insuffler une motivation quotidienne aux collaborateurs, - Assurer le lien et les communications au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports, - Participer à l'optimisation des résultats de l'activité quotidienne et de la qualité de service attendue par nos clients, - Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe à l'aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental, - Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d'accueil et qualité de service attendue par les clients Intègre les équipes de Disneyland Paris et l'UTEC pour préparer le Bachelor Responsable de Commerces et de la Distribution à Emerainville ou la Licence Professionnelle MGO à Avon, en alternance (Bac 3)
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