Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le dépannage auto et remorquage poids lourds et atelier de réparation, un(e) Chargé(e) clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par lEtat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec lISCOD !
Missions :
Rattaché(e) au responsable du service client, l’alternant(e) Conseiller(ère) Client aura pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. Ses principales missions seront :
* Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face.
* Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés.
* Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
* Participer à la mise en place d’actions de fidélisation et de satisfaction client.
* Traiter les dossiers administratifs liés aux contrats, commandes ou SAV.
* Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en remontant les besoins et attentes identifiés.
Profil :
* Esprit d’équipe et envie d’apprendre.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
* À l’aise avec les outils informatiques et la bureautique.
* Permis B véhiculé nécessaire
Poste à pourvoir à Hasparren (64240) dès que possible
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Rémunération selon niveau d’études + âge !
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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