Chef(fe) de projet opérations - f/h/x

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Chef(fe) de Projet Opérations (F/H/X) au sein de la Direction de la Direction de la Transformation. Sa mission principale sera de l ivrer et piloter l’exécution des projets confiés, dans le respect des critères de qualité, coût et délais. Vos responsabilités seront les suivantes : Piloter de bout en bout les projets (transverses ou intra-direction) initiés au sein de la Direction en respectant les standards méthodologiques et d’engagements (qualité, coût, délais) : Collecte des besoins des utilisateurs Traduction des besoins en spécifications fonctionnelles Gestion des aspects financiers et techniques. Piloter la livraison des projets (suivi des développements, mise en place et suivi de pilote(s), mise en production) et la validation des performances en exploitation (suivi post-déploiement à travers les indicateurs définis…). Prendre en charge l’amélioration des processus de la Relation Client (du diagnostic à la résolution) afin d’améliorer l’efficience des processus et la satisfaction client. Il travaille en collaboration étroite avec les équipes métiers mais également les équipes IT (Espagne, Suède). Constituer, organiser, coordonner et animer l'équipe projet (gouvernance, livrables, critères de réception et de succès, animation des tests) Profil recherché : Vous êtes issu.e d'une formation supérieure BAC4/5 en gestion de projet, management (Ecole de Commerce, Ecole d’Ingénieur), ou ingénierie des systèmes d’information Vous justifiez d'un niveau d' anglais C1 (oral & écrit) Certifications en gestion de projet (PMP, Prince) appréciées Bonne maîtrise de PowerPoint, Excel, Outlook, Jira, Confluence, Kanban, Trello Maîtrise de l'espagnol appréciée Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux ! Rejoindre l’aventure Verisure, c’est : Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours Une prime annuelle d’intéressement et de participation, avec abondement de l’entreprise (environ un mois de salaire) Des perspectives d’évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l’année depuis 2024 Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l’honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission. Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.