Dans un environnement dynamique et international, vous contribuerez à l’optimisation du catalogue produits en ligne afin d’augmenter le chiffre d’affaires et d’améliorer l’expérience client.e.
Intégré.e au Département Digital et Développement Client, au sein de l’équipe Digital Merchandising Parfums, Beauté et Art d'Offrir, vous avez pour principales missions :
* Contribution au projet Art d'Offrir : Pilier stratégique du digital autour des moments commerciaux. Vous participerez au lancement des campagnes internationales et locales, suivrez l’évolution de l’offre produit en accord avec la vision globale, contribuerez à améliorer l’expérience client.e, augmenterez le chiffre d’affaires et développerez l’image de la Maison.
* Lancement et pilotage de campagnes commerciales et soutien aux zones : En fonction des résultats hebdomadaires et des retours des zones, vous adapterez et ajusterez les plans d’action.
* Gestion du catalogue produit E-commerce : Vous coordonnerez les différentes étapes du processus e-merchandising, de la création à la publication des produits en ligne. Vous assurerez le respect du planning des lancements de produits selon les standards de la Maison et en lien avec les différentes parties prenantes.
* Application et déploiement des guidelines Digital Merchandising : Dans le respect de la stratégie globale de visual merchandising de la Maison au niveau international, vous mettrez en valeur l’offre de produit et de services existante et les futurs lancements, selon les objectifs business et d’image de la Maison.
* Réalisation de veilles concurrentielles / benchmarks : Afin de proposer des axes de développement pour la présentation des produits en ligne.
* Analyse de performance : Vous analyserez les performances par catégorie de produit et des principaux KPIs pour effectuer des recommandations et définir la stratégie.
* Tests de mise en ligne : Vous réaliserez les tests de mise en ligne pour les pages produits, les pages catégories et le search.
* Collaboration quotidienne : Vous collaborerez au quotidien avec différentes équipes : Marketing Produit, Merchandising, Service Client, Webmasters, Communication digitale, Rédacteur.trice.s, Agences de traduction et les Zones.
Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences, vous pourrez être amené.e à travailler sur d'autres projets.
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