Au sein de l'équipe logistique et rattaché(e) à la Direction de site, vous intervenez en tant que référent fonctionnel WMS et expert applicatif.
Véritable interface entre les équipes terrain, les services supports et la DSI, vous assurez le bon fonctionnement des outils logistiques et accompagnez leur évolution.
Missions principales
Support applicatif & gestion des incidents
- Analyser, traiter et suivre les incidents remontés par les équipes opérationnelles
- Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi jusqu'à la résolution complète des incidents
- Escalader les sujets complexes aux équipes support ou à la DSI
Accompagnement des utilisateurs
- Être le point de contact privilégié sur l'utilisation du WMS
- Concevoir et animer des formations sur les outils et process
- Adapter la communication selon les interlocuteurs (opérateurs, managers, équipes techniques)
Amélioration continue & projets
- Identifier et proposer des axes d'optimisation des processus logistiques
- Participer aux phases de tests et de recette applicative
- Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités
- Concevoir des tableaux de bord et extractions opérationnelles
Administration & documentation
- Paramétrer et maintenir les outils WMS/WCS
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs
- Assurer le suivi et le reporting des activités et projets en cours
Avantages
Conditions
CDI - Site logistique (95)Rémunération : 40 000 € - 45 000 € brut annuel
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