À propos de POP MART : Fondée en 2010 et arrivée en France en 2023, POP MART est leader mondial de culture pop et de des produits artistiques de collection. Notre entreprise est présente dans quatre domaines d'activité : le développement mondial des artistes ; l’incubation et exploitation de la propriété intellectuelle ; le commerce de détail et la promotion de la culture de produits artistiques de collection. POP MART, dont le slogan et l'objectif sont " Partagez votre bonheur ", travaille avec des designers de renommée internationale tels que Kenny Wong, Pucky, Kasing Lung et Xiong Miao. Nous collaborons également avec des sociétés aux renommées mondiales telles que Disney, Universal Studios et Sanrio afin de créer des produits de culture pop basés sur des personnages et figures iconiques qui plaisent aux fans du monde entier. Aujourd'hui, POP MART est présent dans 30 pays et régions (Asie, Océanie, Amérique du Nord, Royaume-Uni et plus récemment en Europe), et a accumulé des millions de fans à travers le monde. A ce jour, POP MART compte plus de 400 boutiques physiques et plus de 2000 Robot Shops (distributeurs automatiques de produits POP MART). Ce poste : Dans le cadre du développement sur le marché français, nous recrutons un/une responsable de point de vente pour notre nouvelle boutique à Marseille ! Le responsable point de vente a en charge la bonne tenue de notre point de vente, tant au niveau des résultats financiers que de la gestion de l’équipe. Il doit veiller au respect des pratiques commerciales de son enseigne. Les missions varient en fonction de la taille du magasin, son rôle est de coordonner et optimiser la gestion quotidienne de notre surface de vente tout en rassurant la gestion du personnel et l’animation de l’équipe. Vos futures missions : Garant·e de l’Excellence Opérationnelle en Boutique Assurer la tenue irréprochable du point de vente (propreté, rangement, merchandising). Mettre en scène les collections selon les standards visuels de la marque. Responsable du Centre de Profit Veiller au respect des horaires d’ouverture/fermeture et au bon fonctionnement quotidien. Gérer la caisse, les dépôts bancaires et le suivi des achats personnels. Optimiser la masse salariale et les dépenses de fonctionnement. Responsable de la Gestion des Stocks Superviser les réceptions, transferts, retours et traitement des défectueux. Organiser les inventaires et veiller au respect des procédures de stock. Manager d’Équipe Recruter, intégrer et former les équipes de vente. Gérer les plannings, les congés et s’assurer du respect des procédures RH. Fédérer l’équipe autour des objectifs et des valeurs de la marque. Pilotage de la Performance Suivre les objectifs de chiffre d’affaires (hebdo/mensuels). Analyser les indicateurs clés : panier moyen, taux de transformation, fidélisation. Accompagner l’évolution de la boutique sur les comparables. Expérience Client & Image de Marque Garantir un accueil premium en boutique, dans le respect de l’ADN POP MART. Développer la fidélisation via le clienteling (fiches VIP, suivi personnalisé). Assurer une vente qualitative des collections et un accompagnement sur-mesure. Coordination & Reporting Assurer le lien entre le siège et le magasin. Appliquer les directives marketing, procédures administratives et remonter les analyses d’activité. Profil recherché : (ce n’est pas obligatoire, mais un grand plus !) Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire dans l’environnement commercial, de préférence dans le secteur commerce de détail Grande disponibilité, assumer des horaires chargés et irréguliers Excellent relationnel Dynamisme Capacité à motiver et mobiliser ses équipes Sens du contact et du terrain Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres Qu’est-ce que POP MART offre à ses salariés en France ? Des figurines POP MART sélectionnées offertes chaque mois en cadeau de remerciement Un système de primes structuré Des titres restaurants EdenRed Participation à nos contrats mutuelle et prévoyance Prise en charge des titres de transport à 50% Des événements sociaux réguliers en équipe
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