Responsable de l’exploitation informatique h/f

Depuis plus de 15 ans, Audiens Conseil accompagne les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents à fort impact, avec un positionnement résolument tourné vers la qualité de l'exécution, la proximité client et l'exigence du sur-mesure.
Notre cabinet intervient auprès d'acteurs majeurs des secteurs privé et public, en France et à l'international, pour les aider à renforcer leurs équipes clés dans un contexte de transformation continue.
Practice IT & Conseil
Au sein d'Audiens Conseil, la Practice IT & Conseil est spécialisée dans le recrutement de profils stratégiques et opérationnels qui interviennent au cœur de la transformation des entreprises.
Nous accompagnons :

- Les DSI et directions métiers, dans le recrutement de talents capables de porter les enjeux technologiques, organisationnels et humains : chefs de projet, architectes, responsables transformation, directeurs de programme, experts cloud, data, cybersécurité…
- Les cabinets de conseil (stratégie, IT, organisation, finance, RH) dans le développement de leurs équipes, en identifiant les meilleurs profils : consultants, managers, partners, directeurs de practice, business managers…
Notre force repose sur :

- Une connaissance fine des écosystèmes IT, digitaux et métiers du conseil,
- Une approche centrée sur l'adéquation compétences / posture / contexte client,
- Une capacité à engager et évaluer des talents exigeants, souvent sollicités, dans des environnements complexes.
Chez Audiens Conseil, nous croyons que la réussite d'un recrutement ne repose pas seulement sur un bon CV, mais sur une rencontre réussie entre ambitions, valeurs et potentiel d'impact.
AUDIENS Conseil recrute pour l'un de ses clients, un acteur français indépendant de premier plan dans le secteur du numérique, un(e) Responsable de l'Efficacité Exploitation dans le cadre d'une transformation ambitieuse de son organisation IT.
Rattaché(e) à la DSI Groupe, vous aurez pour mission de piloter la performance de l'exploitation technique sur un périmètre multi-sites, en coordonnant une équipe d'une dizaine d'ingénieurs et en impulsant une dynamique d'amélioration continue.
Ce poste stratégique s'inscrit dans un environnement critique, exigeant, et en évolution vers le cloud.

Vos principales responsabilités :

Amélioration continue & performance :

- Suivre, analyser et optimiser les processus d'exploitation IT (RUN, MCO) ;
- Définir les indicateurs de pilotage et conduire les plans d'amélioration de la qualité de service ;
- Élaborer une roadmap annuelle d'actions et suivre leur mise en œuvre ;
- Contribuer à l'industrialisation et à l'évolution des pratiques opérationnelles.
Management d'équipe :

- Encadrer, organiser et faire monter en compétences une équipe d'ingénieurs répartie sur plusieurs sites ;
- Développer une culture orientée résultats, qualité et collaboration ;
- Gérer les priorités, les astreintes et le suivi de la charge opérationnelle.
Transformation cloud & automatisation :

- Accompagner l'évolution des infrastructures vers des modèles cloud-native ;
- Promouvoir les pratiques d'Infrastructure as Code, CI/CD, et automatisation des tâches d'exploitation ;
- Participer activement à la modernisation de l'environnement technique et à l'intégration des nouveaux outils.
Coordination transverse :

- Assurer une bonne articulation avec les équipes projets, delivery et sécurité ;
- Animer les comités techniques et de pilotage, y compris en contexte de gestion de crise ;
- Veiller à la fiabilité, la sécurité et la disponibilité des services IT en environnement 24/7.
- Formation supérieure en informatique (Bac+4/5 minimum)
- Expérience confirmée de 10 ans dans des environnements techniques exigeants, dont au moins 5 ans en management d'équipes d'exploitation IT
- Solide culture des infrastructures IT : systèmes (Linux, Windows), virtualisation, réseaux, sécurité, supervision, bases de données
- Maîtrise des enjeux de transformation : automatisation, CI/CD, Infrastructure as Code, cloud hybride
- Pratique des référentiels ITIL et des normes de sécurité type ISO 27001
- Expérience souhaitée dans des environnements à forte disponibilité ou critiques
- Leadership affirmé, capacité à fédérer et à structurer
- Bon niveau d'anglais professionnel requis (écrit/oral)