Assistant planification

Vos missions

Rejoignez une filiale française d’un groupe américain en pleine croissance !
Je recherche pour mon client un Assistant planification (H/F), basé à Saint-Brieuc (22), pour un poste en CDI.
Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer à son développement, cette opportunité est pour vous !

Dans un call center, l’Assistant planification est essentiel pour assurer la gestion fluide des commandes tout en offrant un service client de qualité.

Vos missions :

* Gestion des appels entrants : Prise des appels réguliers des clients, enregistrement des demandes et suivi des commandes.
* Relation avec les techniciens : Coordination étroite avec les techniciens pour assurer la conformité des produits et services demandés, et résoudre rapidement toute problématique technique.
* Traitement des commandes : Saisie et suivi des commandes clients dans le système, en garantissant leur exactitude et leur rapidité de traitement.
* Suivi des délais : Vérification de la disponibilité des produits et gestion des actions correctives nécessaires avec les clients et les techniciens en cas de retard ou d’anomalie.
* Support administratif : Gestion des tâches administratives classiques (courrier, classement, dossiers clients) et mise à jour des informations dans le système.
Contrat : CDI, 36 heures/semaine, du lundi au vendredi.

Rémunération : Entre 2 250 € et 2 500 € brut par mois, selon l’expérience et les compétences, avec des avantages supplémentaires.

Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : une première sélection de candidatures sur la base des qualifications, suivie d’un entretien téléphonique pour mieux connaître les profils retenus. Les candidats présélectionnés seront ensuite conviés à un entretien en physique ou en visio, suivi d'une rencontre avec l'entreprise.




Le profil idéal

* Vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon sens du détail.
* Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de vous adapter rapidement à des situations variées.
* Vous avez une excellente aisance relationnelle, vous permettant de communiquer efficacement avec clients, techniciens et équipes internes.
* Vous êtes proactif, avec une capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes rapidement.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
* Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence et d’un bon esprit d’équipe.
Vous vous reconnaîssez dans le profil ?
Alors, n'attendez plus !
Postulez dès maintenant.