L’équipe EUC Desktop Infrastructure est responsable de maintenir, faire évoluer et optimiser les infrastructures telles que SCCM, le service d'impression et la gestion Antivirus, pour fournir des services aux utilisateurs dans la région EMEA. La gestion et l'évolution des postes de travail sous Windows 7 et 10 constituent le cœur de son activité.
Les missions principales sont :
1. Assurer la production sur le poste de travail, gérer les incidents non résolus par les support N1/N2, documenter les résolutions, former les supports N1 & N2, tester et déployer les nouvelles versions de build Windows 7 & 10 pour CIB et les entités, ainsi que pour les environnements HVD, maintenir et faire évoluer la solution de build BCP, et fournir des outils pour simplifier les processus utilisateur et support.
2. Documenter et tester les procédures pour l'équipe.
3. Suivre les actions et plannings de l'équipe de production.
4. Maintenir et faire évoluer le portail collaboratif de l'équipe.
5. Gérer les sujets liés au poste de travail ou aux infrastructures sous la responsabilité de EUC Desktop Infrastructure.
6. Réaliser une veille technologique sur Windows et les infrastructures associées.
7. Optimiser les systèmes Windows et applications pour la Salle des Marchés.
8. Réaliser du scripting (Vbs, Powershell, SDK SCCM, C#).
9. Communiquer et documenter les changements auprès des équipes support et production.
Profil recherché :
Compétences techniques : Windows 7 et 10, Active Directory, GPO, Powershell, VBs, SDK, C#, SCCM, anglais courant.
Niveau d’études :
Bac+2 à Bac+5.
Niveau d’expérience :
Minimum cinq ans d’expérience dans un poste similaire.
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