Chargé relation clients h/f

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En incluant notre client, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une densité rare, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise. Entreprise orientée client.


Missions

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recherche un Chargé relation clients F/H pour son client leader dans le secteur du transport. Mission de 12 mois reconductible!

En incluant notre client, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une densité rare, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise. Entreprise orientée client.


Missions

* Agent de maîtrise qui aura pour missions de :
* Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes
* Suivre et traiter les anomalies de façon journalière
* Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
* Assurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale
* Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes
* Coordonner les actions correctives auprès du réseau
* Assurer l'interface avec l'équipe de production pour garantir la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients

Les horaires de journée sont flexibles.


Le profil Adéquat

Vous avez une première expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur du transport. Vous êtes disponible immédiatement, merci de postuler en ligne!

Dans un contexte international, vous avez un bon niveau en anglais et en italien, avec de solides qualités rédactionnelles et orales. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et avez une expérience dans la relation clientèle (Transports ou étude).


Rémunération et avantages

* 2350€ à 2500€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
* Indemnités de transport
* Billets restaurant
* Primes collectives et/ou individuelles, participation aux bénéfices, CET 5%
* Acompte de paye à la semaine si besoin
* Possibilité d'intégration rapide, formation et évolution
* Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.)

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans!
Adéquat, Simplement pour vous!

Please note that if you are NOT a passport holder of the country for the vacancy, you might need a work permit. Check our Blog for more information.

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