Agent d'accueil et de surveillance musée - lons le saunier h/f

Détail du poste

Au coeur de la vie du musée et sous la responsabilité de la Directrice des Musées, l'agent d'accueil et de surveillance est un interlocuteur privilégié des visiteurs. Il/elle contribue à la qualité de l'expérience de visite en assurant l'accueil, l'information et l'orientation du public, tout en veillant à la surveillance des salles et au bon déroulement des activités ainsi que des expositions permanentes et temporaires.

Au contact direct du public, vous contribuez à offrir aux visiteurs une expérience de visite de qualité, tout en veillant à la sécurité des personnes et à la préservation des oeuvres:

. Accueil et information du public

- Assurer l'ouverture et la fermeture du musée (gestion de l'alarme et des clés de l'établissement)

- Accueillir chaleureusement les visiteurs, les informer et les orienter sur l'offre culturelle et les services du musée

- Participer au contrôle des accès et veiller au respect des consignes de sécurité en vigueur (notamment dans le cadre du plan Vigipirate)

- Assurer l'encaissement, la distribution et le contrôle des billets

. Surveillance et sécurité des espaces d'exposition

- Garantir la sécurité des biens, des oeuvres et des personnes dans les salles d'exposition.

- Assurer une présence attentive auprès du public et contribuer à la conservation préventive des oeuvres et objets exposés

- Intervenir en première intention en cas d'incident, participer à l'accueil des secours et, si nécessaire, à l'évacuation du public

- Informer votre hiérarchie de tout incident et rendre compte des actions mises en oeuvre

. Gestion de la billetterie

- Assurer la gestion de la billetterie en lien avec le régisseur financier, le prestataire et le service informatique de la collectivité

Missions complémentaires

Participation à la vie du musée

- Préparer les matériaux et fournitures nécessaires aux activités du Service des publics

- Contribuer à l'organisation des événements et manifestations culturelles

- Participer à la diffusion de la programmation culturelle en lien avec la responsable communication

Le profil recherché

CADRE STATUTAIRE

Cadre d'Emploi des Adjoints du Patrimoine - Catégorie C

Permanences certains samedis, dimanches et jours fériés

Travail occasionnel en soirée

Jours travaillés et horaires :

Lissé sur 15 jours

Mardi au dimanche, une semaine sur deux

Mardi au vendredi, une semaine sur deux

Horaires variables selon semaines et saisons

APTITUDES & COMPÉTENCES REQUISES

Ce que vous savez

- Vous connaissez les missions d'accueil, de surveillance et d'accompagnement du public dans un établissement culturel ou recevant du public

- Vous maîtrisez les règles de sécurité et de sûreté des personnes et des biens

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques

- Vous portez un intérêt particulier à la préservation du patrimoine et des collections

Ce que vous savez faire

- Gérer une billetterie informatisée et effectuer des opérations d'encaissement

- Appliquer et faire respecter le règlement intérieur du musée

- Transmettre clairement les informations, consignes et procédures de sécurité

- Rendre compte à votre hiérarchie et signaler toute situation nécessitant une attention particulière

- Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme

Vos atouts

- Sens de l'accueil et du service au public

- Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités

- Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe

- Discrétion et bonne présentation

- Réactivité, sang-froid et capacité d'adaptation face aux situations imprévues

SALAIRE ET AVANTAGES :

Grille Indiciaire + RIFSEEP + Caisse d'Action Sociale

Annonce provenant de Jobseeker (une connexion peut être requise pour y accéder). Jobseeker vous permet aussi de créer un CV personnalisé pour une candidature rapide et optimisée.