Stage coordinateur technique h/f

Linkt est l'expert des télécoms B to B du groupe Altitude dédié aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.

* Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4000 clients.
* Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services de haute valeur ajouté.
* Linkt est l'opérateur n°1 du VPN. Notre ambition, devenir le 3ème opérateur B to B en France.

Que diriez-vous de participer à cette aventure avec nous ? Rattaché(e) au service support activation, tu assures le traitement des sollicitations techniques, de l'accompagnement des équipes terrain à la communication avec les clients.

* Analyser et traiter les sollicitations techniques remontées par les collaborateurs0
* Assister les Techniciens de Proximité lors de la mise en place des solutions.
* Assurer la communication auprès de nos clients sur les sujets pris en charge.
* Faire monter en compétence les collaborateurs terrain au travers d'accompagnements quotidiens, de formations, de rédaction de supports et de mise en place d'outils.
* Participer à l'amélioration continue des solutions Linkt en remontant les problèmes et en proposant des solutions techniques.