Réceptionniste polyvalent en alternance

Réceptionniste polyvalent en alternance

Référence :

Etablissement : Paris

Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière, Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Réceptionniste polyvalent(e)

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 75006

Dans le cadre de nos formations, Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

1. Un(e) Réceptionniste polyvalent(e)

Vos missions :

2. Vous assurez une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques.
3. Vous traitez les mails quotidiens.
4. Vous gérez la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et vous êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin.
5. Vous vous assurez de la bonne entente et communication entre les services.
6. Vous avez un suivi régulier des demandes clients et des réservations hôtel & conciergerie.
7. Vous participez au rangement et à la propreté du lobby/réception et lieux commun et veillez à la tranquillité des lieux.
8. Vous accompagnez les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurez les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique et spa).
9. Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de yield management.

Profil :

10. Vous êtes Dynamique et souriant(e) en toutes circonstances.
11. Vous êtes Réactif(ve) et adaptez votre attitude face au type de clientèle.
12. Vous aimez le travail en équipe et vous êtes à l’aise au téléphone.
13. Vous parlez français et anglais couramment.
14. Vous adoptez en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise et son dress code.

Conditions :

15. Contrat en alternance
16. Date de démarrage : Octobre
17. Durée : 1 ou 2 ans
18. Lieu : Paris