Consultant / chef de projet formation

Qui sommes-nous ?

Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi.

Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants.

Nous recherchons un "Consultant Chef de Projet Intra" dans le pôle formation, service pôle sur mesure :

Responsabilités principales :

* Traiter les demandes commerciales intra sur-mesure concernant les soft skills, à travers des projets intra via des canaux commerciaux et des appels d'offres
* Analyser et comprendre les besoins des clients pour optimiser la proposition de projet en lien avec les intervenants et les services internes, en apportant des approches pédagogiques innovantes
* Rédiger des propositions pédagogiques incluant les enjeux, les choix stratégiques, les parcours et les programmes
* Appliquer la grille tarifaire commerciale et optimiser les coûts des projets en collaboration étroite avec les commerciaux
* Participer aux soutenances de projet avec les clients

Coordination et gestion de projets :

* Piloter le projet de formation et son rétroplanning à toutes les étapes du projet
* Diriger les sessions pilote et la phase de démarrage avec les intervenants pour les projets les plus complexes
* Assurer et surveiller la qualité des formations pendant le projet et apporter les ajustements nécessaires si besoin
* Organiser et réaliser des points de suivi de projet avec le client
* Collecter les retours clients et effectuer le bilan de satisfaction
* Mettre en place des témoignages avec les clients pour la promotion marketing des réussites en intra sur-mesure
* Échanger et partager avec les commerciaux porteurs de compte sur l'évolution du projet, la satisfaction client, et le bon déroulement
* Assurer le suivi des aspects administratifs des projets avec les services internes de l'entreprise (ADV, intervenants, digital, etc.)

Outils / Logiciels :

* Microsoft Office : Powerpoint, Excel et Word
* CRM (connaissance de Sales Force est un plus), ERP

Exigences :

* Expérience en ingénierie pédagogique et Ingénierie de parcours
* Expertise dans un ou plusieurs domaines des soft skills (management, relation client, communication, développement personnel, gestion de projet, IA et technologies numériques)
* Capacité à répondre à des AO ou demandes client/prospect : construction, coordination et suivi de dossier
* Excellente capacité d'écoute et sens de la satisfaction client
* Forte capacité rédactionnelle
* Clarté et efficacité dans la communication, à l'écrit comme à l'oral
* Esprit de synthèse et d'analyse, rigueur et organisation
* Autonomie, et adhésion aux valeurs du groupe : proximité, excellence, partage
* Maîtrise de Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word)
* La maîtrise de l'anglais est un plus