Chef de projet crm

Entreprise

OSITEL Group est une ESN profondément immergée dans l’ingénierie et le conseil en Systèmes d’Information et réseaux des télécommunications.

Nous sommes un véritable Partenaire, qui vous accompagne dans la réussite de tous vos défis, en mettant à votre disposition des Compétences orientées vers l’Excellence.

Nous sommes aussi des Experts de l’assistance technique, conscients des enjeux économiques dans un univers technologique en constante évolution.

Basés à Paris et à Rabat, nous offrons aux directions informatiques et aux Grandes ESN notre savoir-faire technologique, permettant la réussite des projets de transformation numérique. Pour cela, nous œuvrons en toute efficience afin d’apporter des solutions agiles et efficaces, tout autant pour restructurer des systèmes existants que pour réinventer de nouveaux systèmes.

Avec des partenaires satisfaits, et des collaborateurs épanouis, nous sommes comblés !

Nous accompagnons nos clients dans les sujets suivants :

* Consulting & Expertise
* Recrutement & Staffing
* Mobilité internationale

Poste

En tant que chargé de mission informatique déploiement du CRM, le chef de projet procède à la mise en place du projet jusqu’à son fonctionnement opérationnel et la prise en main par les utilisateurs.

Liste des tâches :

- Préparation des environnements de travail et des opérations de reprise de données

- Contribution au paramétrage de l’application

- Préparation et réalisation des recettes, suivi de la mise en production

- Assurer le déploiement du CRM et des usages, organiser et centraliser les éventuelles demandes d’évolution

- Apporter une assistance de support N1 aux utilisateurs

- En parallèle et complément du déploiement, assurer le référencement et l’implémentation progressive de datas complémentaires à la base de données via le référentiel régional des ressources et sa nomenclature associée.


Objectifs et livrables

Le chef de projet fonctionnel définit, met en œuvre et conduit un projet dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par ou pour le commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité :

- La responsabilité du contenu fonctionnel du projet (définitions des besoins, choix des solutions, supervision de la réalisation des prototypes et tests fonctionnels)

- Procède à la conduite du projet (organise, coordonne, supervise le déroulement du projet et diffuse les informations)

- Prépare et déploie le projet, et met en œuvre l'accompagnement des utilisateurs

- Garantie la meilleure adéquation qualité/coût/délai