Correspondant informatique (h/f)

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en rejoignant l'aventure Econocom.

À travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace.

Au sein de l'activité Services en région Île-de-France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d'information, en mettant à leur disposition des moyens humains et techniques.


MISSION :

1. Réalisation des demandes de travaux IT sur l'outil interne du client :
o Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques d'habilitations aux applications métiers
o Suivi de la boîte aux lettres fonctionnelle
o Dotation des droits sur certaines applications
o Dotation des accès réseaux
o Demandes pour les nouveaux arrivants
o Respect de la qualité de service attendue (complétude des tickets)
o Application et mise à jour des procédures standardisées
o Accueil des utilisateurs pour la mise à disposition de petit matériel (souris, écrans, etc.)
o Role de référent auprès des utilisateurs pour les guider et les orienter
o Suivi de bout en bout des demandes (administratif), relances nécessaires
o Suivi du parc informatique et mise à jour par l'opérateur
o Mise à jour et enrichissement de la base de connaissances
2. Réalisation de projets :
o Suivi et coordination des projets confiés (ex : projet Stormshield, projet multimédia)
o Production de tableaux de bord, maîtrise d'Excel
o Geste de manutention lors des déménagements

Référence de l'offre : 0jbo1pzohm

#J-18808-Ljbffr