Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de secteur du Dispositif Thérapeutique Educatif et Pédagogique à Nantes (44), vous réaliserez l'ensemble des activités principales dans le respect des orientations de la direction, dans le cadre du projet associatif Moissons Nouvelles, des projets de l'établissement et de la démarche qualité engagée.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil téléphonique (standard), filtrage des appels et réorientation à bon escient vers les professionnels selon le degré d'urgence ;
- Accueil physique et orientation du public selon les demandes vers les différents services et interlocuteurs ou/et organismes compétents
- Communication des informations nécessaires sur l'organisation et le fonctionnement de l'établissement en fonction de l'interlocuteur (public, professionnels,) ;
- dispatching du courrier et gestion de la boite mail de l'accueil (traiter, répartir) ;
- Gestion les réservations et la tenue des plannings de véhicules / salle de réunion ;
- Gestion de la commande de fournitures et réception de livraisons diverses ;
- Réalisation du secrétariat de l'établissement et les divers tâches administratives inhérentes (courrier, notes, copies, scan, classement, documentations ) ;
- Conception et mise à jour des tableaux de bord d'activité ;
- Constitution et suivi des dossiers des usagers ;
- Vous avez des capacités rédactionnelles, relationnelles et d'écoute vous permettant d'assurer votre mission avec bienveillance et diplomatie auprès du public ;
- Vous savez adapter une bonne présentation pour assurer un accueil de qualité ;
- Vous avez un sens de la confidentialité et de discrétion qui sont des atouts indispensables pour occuper ce poste central au niveau de l'accueil de l'établissement ;
- vous savez faire preuve d'une grande rigueur, d' autonomie et savez naturellement vous organiser,
- vous maîtriser parfaitement l'outil bureautique et notamment (l'ensemble du pack office word - excel - powerpoint...., standard,)
TYPE DE CONTRAT
poste à pourvoir de début SEPTEMBRE 2025 à JUIN 2026
Rémunération selon CCN1966 grille Technicien qualifié (reprise d'ancienneté selon déroulé de carrière)
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